Canales de soporte

En ControlT, trabajamos constantemente para brindarte un servicio ágil y eficiente. Por eso, ponemos a tu disposición diversos canales de soporte para atender tus consultas y brindarte la mejor asistencia en todo momento.

Correo electrónico: Para consultas generales, puedes escribirnos a soporte@controlt.io.

Formulario HubSpot: Completa tu solicitud en nuestro formulario online y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Accede aquí: Formulario de soporte.

WhatsApp: Si prefieres un contacto directo, nuestros especialistas están disponibles para ti:

Chat Suit ControlT: También puedes acceder a nuestro chat en la página web para recibir asistencia inmediata. (modelo de AI en entrenamiento)

Chat sitio web ControlT: Formulario.

Documentación de incidencias

Para reportar incidencias, es fundamental que nos proporciones detalles claros y evidencias para poder analizar y replicar la situación.

Puedes hacerlo a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: Envía la descripción de la incidencia junto con fotos o videos a soporte@controlt.io.

Formulario HubSpot: Diligencia el formulario y anexa las evidencias correspondientes: Formulario de soporte.

Recuerda que dependiendo del nivel de criticidad de cada incidencia, podrán variar los tiempos de soporte establecidos.